LAKS opent maandag 27e eindexamenklachtenlijn

Op maandag 12 mei opent het Landelijke Aktie Komitee Scholieren (LAKS) zijn jaarlijkse eindexamenklachtenlijn. Dit jaar kunnen de ca. 198.000 eindexamenkandidaten voor de 27e keer bij de scholierenorganisatie terecht met al hun vragen en klachten over de organisatie, inhoud en het niveau van de examens.

In 2013 kwamen er bij het LAKS bijna 147.000 klachten binnen van ruim 207.000 examenkandidaten. Deze klachten worden besproken met het College voor Examens of met de Inspectie van Onderwijs. Zo werden er afgelopen jaren verschillende fouten uit de examens gehaald nadat kandidaten hierover belden met het LAKS. Na afloop van de examens wordt bovendien per vak bekeken, onder andere op basis van de klachten, of de norm aangepast moet worden.
Naast inhoudelijke klachten kunnen scholieren ook bellen over slechte organisatie rondom de eindexamens, bijvoorbeeld verbouwingen buiten het examenlokaal of tafels die te klein zijn voor de examenkandidaten. Als daar een klacht over binnenkomt neemt het LAKS direct contact op met de school. Annelotte Lutterman, coördinator eindexamenklachtenlijn: “In de afgelopen 26 jaar hebben we veel scholieren kunnen helpen en ook dit jaar kunnen examenkandidaten weer bij ons terecht. Klagen heeft echt zin!”
Het LAKS hoopt dat naast de verbeterde voorwaarden rondom de aanlevering van de examens, scholen zelf ook intern goed gecontroleerd hebben dat de examens goed opgeborgen liggen. “De uitgelekte examens van vorig jaar hebben bij veel scholieren voor stress en onrust gezorgd. Wij hopen dat het dit jaar wat dat betreft wat rustiger zal verlopen,” aldus Annelotte. Ook tijdens de komende examenperiode kunnen de examenkandidaten klachten doorgeven via www.examenklacht.nl en op examendagen bellen naar 020-5244066 tussen 12.00 uur en 19.00 uur. Een team van ruim tien scholieren behandelt elke examendag de telefonische en digitale klachten.